POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Filoparchar (“nosotros”) se compromete a proteger la privacidad de los visitantes y usuarios de su sitio web, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 y demás normas aplicables. Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos, compartimos y protegemos sus datos personales, así como los derechos que le asisten como titular.

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Responsable del Tratamiento. Filoparchar, con domicilio en Bogotá (Colombia), es el responsable de recolectar y tratar los datos personales de los Usuarios. Para consultas o ejercicio de derechos, puede contactarse por correo electrónico a info@filoparchar.com o mediante comunicación escrita a la dirección que se informe en el sitio.

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Datos que recolectamos. Los datos personales que recabamos incluyen: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto que usted nos suministre voluntariamente al registrarse, suscribirse a boletines, completar formularios o reservar eventos. También podemos recopilar datos técnicos de forma automática (como la dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y fechas/hora de acceso) mediante cookies y herramientas de analítica.

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Finalidades del tratamiento. Usamos sus datos para: (1) gestionar su registro en el sitio y la operación de su cuenta de usuario; (2) procesar pagos y reservas de talleres o eventos en que se inscriba; (3) enviar información y comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o de interés (boletines, promociones, novedades de filosofía urbana); (4) mejorar la experiencia de navegación mediante análisis estadístico del uso del sitio; (5) responder a consultas, comentarios o solicitudes que nos envíe. El tratamiento se realiza con su consentimiento (al registrarse) y, en su caso, por la ejecución de contratos o cumplimiento de obligaciones legales.

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Uso de cookies y analítica. El sitio utiliza cookies técnicas propias y de terceros para mejorar el servicio y analizar el tráfico web. Por ejemplo, podemos emplear Google Analytics para cuantificar el número de usuarios y estudiar su navegación, con el fin de optimizar el sitiocolombiaaprende.edu.co. El Usuario acepta el uso de cookies si continúa navegando. Puede inhabilitar las cookies mediante la configuración de su navegador (advertimos que esto puede afectar ciertas funcionalidades). Además, el sitio puede incluir botones o plugins de redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram) para compartir. Estos plugins pueden recopilar información y establecer cookies cuando usted interactúa con ellos, conforme a sus propias políticas.

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Compartir datos con terceros. Filoparchar no comercializa sus datos. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (plataforma de pagos, hosting del sitio, servicios de correo electrónico, etc.), siempre bajo obligaciones de confidencialidad y conforme a ley. Por ejemplo, Google (EE. UU.) recibe información anónima para el servicio de Google. También podemos divulgar datos ante requerimiento legal o en casos de emergencia. En todo momento los terceros deberán proteger sus datos con medidas compatibles con esta Política.

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Derechos del titular. Usted, como titular de los datos, tiene derechos de acceso, conocimiento, actualización, rectificación y supresión de sus datos (derechos ARCO). Tiene derecho, además, a revocar su autorización y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Por ejemplo, la ley señala que el Titular puede conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. También puede solicitar prueba de la autorización otorgada y conocer los usos dados a sus datos. Si considera que Filoparchar ha vulnerado sus derechos, puede reclamar directamente con nosotros o acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

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Procedimiento para ejercer derechos. Para hacer valer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, el Titular debe enviar solicitud a info@filoparchar.com. La solicitud debe incluir nombre, identificación, descripción de la petición y prueba de la autorización otorgada, según corresponda. Filoparchar responderá en los plazos legales (máximo 15 días hábiles, prorrogables a 8 días más). Si la solicitud es procedente, se atenderá gratuitamente. En caso de desacuerdo, el usuario podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

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Seguridad de la información. Filoparchar adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción. Se manejan sistemas seguros de almacenamiento de datos, protocolos de encriptación cuando es posible y control de acceso al personal. Las medidas se ajustan al principio de seguridad establecido por la ley, buscando evitar la adulteración, pérdida o acceso no autorizado de los datos.

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Menores de edad. Los menores de 18 años no deben suministrar sus datos personales a Filoparchar sin autorización de sus padres o representantes legales. En caso de que se detecte recolección indebida de datos de menores, Filoparchar tomará medidas para su eliminación inmediata, previa verificación de la situación.

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Cambios en la política de privacidad. Esta Política puede actualizarse cuando cambien las normas o prácticas del sitio. La versión vigente siempre estará disponible en el sitio. En caso de modificaciones sustanciales, se informará al Usuario por medios adecuados (por ejemplo, anuncio en el sitio o correo electrónico).

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Contacto. Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a info@filoparchar.com. También puede visitar la página web de la Superintendencia de Industria y Comercio para más información sobre sus derechos.